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Omnet Broadband

Jelly Bean

Beschreibung

Die Omnet-App ist exklusiv für unsere Abonnenten gemacht. Sie kann für Android OS 2.3 und höher verwendet werden. Mit dieser App können bestehende Omnet-Abonnenten:

Breitbandkonto erneuern:
Ein Abonnent kann sein Breitbandkonto erneuern, indem er auf der Startseite auf die Schaltfläche Jetzt erneuern klickt. Die Zahlung kann per Kredit-/Debitkarte, Net Banking erfolgen oder Sie können eine Zahlungsabholungsanfrage an das Inkassoteam stellen, um eine Bar- oder Scheckzahlung vorzunehmen.

Vorhandenes Breitbandpaket upgraden :
Ein Abonnent kann ein vorhandenes Breitbandpaket aktualisieren, indem er auf der Startseite auf die Schaltfläche Paket aktualisieren klickt. Folgende Optionen sind verfügbar

Nächste Verlängerung:
Das Upgrade des Abonnentenpakets wird geplant, wenn sein aktueller Plan abläuft.
Sofortig :
Das Abonnentenpaket wird mit sofortiger Wirkung und ohne Anpassung des Betrags auf den gewählten Plan hochgestuft.
Wandlung :
Das Abonnentenpaket wird mit sofortiger Wirkung und mit anteiliger Anpassung des zuvor gezahlten Betrags auf den gewählten Plan hochgestuft.

Geben Sie eine Zahlungsabholungsanforderung ein:
Der Abonnent kann beim Unternehmen eine Zahlungsabholung beantragen. Über die Option kann ein Datum und eine Uhrzeit ausgewählt werden, die erfasst und zur weiteren Bearbeitung an das Sammelteam übermittelt werden.

Melden Sie eine Beschwerde an:
Der Abonnent kann eine Beschwerde über die App einreichen.

Erhalten Sie Benachrichtigungen :
Alle Benachrichtigungen in Bezug auf Verlängerungserinnerungen, Abholanfragestatus, Beschwerdestatus und Mehrwertdienste werden auf der Registerkarte „Benachrichtigungen“ der App angezeigt.

Selbstauflösung:
Selbstlösung hilft Ihnen, Ihr Problem zu identifizieren und es auch zu lösen. Hier können Sie jetzt Probleme mit Ihrem falschen Passwort, der Abmeldung und der Mac-ID beheben. Sie können von hier aus auch eine Beschwerde einreichen, falls Sie das Problem nicht selbst lösen können.

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